北京工会12351依托北京市总工会线下服务资源搭建线上综合服务载体，面向全市在职职工、新就业形态劳动者、工会会员开放全渠道便民服务入口。平台整合线上入会、互助保障理赔、劳动维权、就业招聘、普惠福利、技能课堂、困难帮扶、工会驿站查询八大核心服务模块，打通职工与工会沟通渠道，替代线下窗口多数办事流程。会员绑定京卡后可解锁文旅、医疗、餐饮、运动百余种专属优惠，同步搭载12351热线悬浮咨询、线上投诉反馈通道，覆盖职工工作维权、日常消费、技能提升、生活帮扶全场景需求，实现工会服务24小时线上可触达。

应用介绍

北京工会12351完整承接全市工会普惠服务落地工作，首页划分服务、活动、我的三大基础分区，布局功能图标直观清晰，无需复杂学习即可完成操作。职工可在线提交入会申请、办理会员关系转入转出，无需前往单位工会线下登记；互助保障板块支持自助上传材料完成住院理赔申报，实时查看审核进度与资金到账记录。法律服务板块提供劳动纠纷线上咨询、法律援助预约，就业招聘栏目定期更新企业直招岗位，全部岗位经过工会核验保障信息真实。活动专区汇集全市各级工会文体、亲子、公益活动，支持一键报名、查看核销记录；福利商城同步上线京津冀文旅卡、观影健身、商超餐饮专属折扣，开启定位可检索周边工会驿站、特惠商户，有需求可一键发起意见反馈与困难帮扶申请。

应用特色

1、一站式工会业务线上办结，入会、理赔、维权等事项无需线下跑腿提交纸质材料。

2、定位匹配本地工会资源，一键查询周边工会驿站、特惠商户与线下活动场地地址。

3、分层级会员普惠福利体系，覆盖文旅、医疗、餐饮、运动五大类上百项专属优惠。

应用亮点

1、内置12351热线悬浮窗口，随时拨打人工客服同步线上留存咨询记录便于跟进。

2、在线课堂免费开放工匠技能、劳动法规、心理健康课程，支持缓存反复观看学习。

3、困难帮扶线上申报通道简化材料填写流程，提交后可实时查看审核帮扶进度。

应用优势

1、官方工会直属服务平台，所有福利、办事政策同步市总工会官方发布内容真实可查。

2、全流程线上操作减少时间成本，理赔、入会等业务线上提交后等待线上审核即可。

3、福利资源持续更新，全年上线三千余场职工活动，定期新增商户专属减免权益。

小编点评

北京工会12351是北京本地职工专属实用服务工具，打破传统工会线下办事的时空限制，把维权、帮扶、福利、学习功能整合在同一平台，操作逻辑简单适配各年龄段职工使用。平台核心优势在于普惠福利覆盖范围广，从景区年卡、赛事购票到日常理发、修车、体检均有会员折扣，切实降低职工生活开支。维权与保障板块实用性突出，遇到劳动纠纷、住院报销问题无需多方奔走，线上即可完成申报咨询。整体功能贴合职工真实需求，无冗余繁杂板块，日常打开查看活动、申领优惠都十分便捷，是在京工会会员日常必备的便民应用。