首善庐阳聚焦合肥庐阳区本地居民日常需求打造综合便民服务平台，整合辖区政务、社区、养老、惠民活动等多类资源，不用切换多款软件就能处理生活里各类事务。平台依托本地城市大脑数据体系打通各部门业务通道，普通居民、辖区商户、老年人都能找到适配自身需求的功能入口，日常查政策、报小区问题、预约养老服务、申领惠民福利都能在端内完成，全程不用频繁往返线下办事点位。

应用介绍

平台划分政务、生活、社区、养老四大核心模块，政务板块覆盖高龄津贴、低保、居住证、企业政策申报等线上办件通道，支持多项民生事项全程网办；社区板块用于上报小区杂物堆放、设施损坏等问题，提交后系统自动派单对应网格员，可实时查看处置进度；养老板块对接庐阳虚拟养老院服务，能预约助餐、居家保洁、上门义诊；生活板块定期更新消费优惠券、社区文体活动、户外劳动者驿站点位信息。完成实名注册绑定居住地址后，平台会自动推送所在街道专属通知与适配福利。

应用特色

采用三级网格联动处置机制，居民随手拍摄社区问题上传，后台快速分流至片区工作人员，处理完成后会推送反馈通知，形成完整办事闭环。针对老年群体简化操作界面，放大文字按钮，省去复杂跳转步骤，子女账号可绑定老人信息，代为预约各类居家照护服务。同步落地高效办成一件事集成服务，新生儿登记、开店审批等关联业务合并提交材料，减少重复上传资料流程，跨省通办事项也能在线提交预审材料。

应用亮点

内置政策智能匹配工具，填写个人身份、经营信息后，系统自动筛选可申领补贴、扶持政策，不用逐条翻阅海量文件查找适配条目。线上开通帮代办预约通道，行动不便的高龄、残障居民可提交上门办件申请，工作人员携带设备上门采集信息。定期上线惠民福利活动，包含商超消费券、观影补贴、老年免费体检名额，符合条件用户直接线上申领核销，线下配套社区志愿、阅读沙龙等线下活动报名通道。

应用优势

统一整合全区三十余个部门数据资源，不存在多平台信息不互通的情况，办事材料一次上传多业务通用。页面布局简洁清晰，各功能分区标注明确，新手打开首页就能快速找到目标服务，没有多余广告弹窗占用页面。办件进度实时可查，每一步审核节点清晰展示，超时未处理事项会主动推送提醒。平台服务覆盖个人与小微企业两类群体，居民民生、企业申报需求均可一站式承接，适配庐阳区全年龄段人群长期使用。

小编点评

首善庐阳把庐阳区线下便民服务完整迁移至线上，解决了居民办事来回跑腿、政策查找繁琐、社区诉求反馈无渠道等常见问题，养老专属功能与集成办件模式贴合本地群众真实生活场景。操作门槛低，老少都能轻松上手，日常办事、领取福利、反馈小区问题不用再切换多款工具，长期居住庐阳的居民日常使用实用性很高。